Политика возврата денежных средств
В настоящей Политике возврата и возмещения изложены условия, при которых Clickonspares.com принимает возврат, обмен и возврат средств.
1. Подтверждение покупки
При наличии действительного доказательства покупки
- Товар можно вернуть или обменять в течение 30 дней с момента покупки.
- Продукты должны быть в исходном состоянии, неоткрытыми, неиспользованными и неустановленными.
- Вся оригинальная упаковка и материалы должны быть неповрежденными.
- Возвраты, не соответствующие этим условиям, могут быть отклонены.
Утвержденные возвраты будут зачислены на баланс кошелька клиента, доступный в разделе Платежи и баланс в вашем аккаунте.
Без подтверждения покупки
- Возврат или обмен могут быть приняты по нашему усмотрению.
- Возврат денежных средств не производится.
- Будет предоставлен только кредит магазина.
- Сумма возврата будет основана на самой низкой цене продажи за последние 30 дней.
2. Условия возврата
- Определенные категории продуктов не подлежат возврату после открытия или установки.
- К специальным заказам, коммерческим инструментам и продуктам, переданным на аутсорсинг, может взиматься комиссия в размере 15 %.
- Стоимость доставки не возвращается.
- Оформление и товары «КАК ЕСТЬ» не подлежат возврату.
3. Невозвратные товары
Следующие категории, как правило, не подлежат возврату из-за деликатности продукта и рисков использования:
| Электрические и электронные детали | Топливные насосы и компоненты | Системы зажигания | Реле и переключатели | Датчики и модulи | Турбо-компоненты |
| Прокладки и уплотнения | Компоненты подвески | Амортизаторы | Фильтры (все типы) | Ремни (все типы) | Жидкости и жидкости |
| Внутренние детали двигателя | Сцепления и втulки | Водяные насосы | Вакуумные насосы | Дроссельные заслонки | Части тела |
Этот список носит ориентировочный и не исчерпывающий характер. Дополнительные товары могут быть классифицированы как невозвратные в зависимости от типа продукта. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для разъяснений.
4. Гарантийный возврат
- Стандартный гарантийный срок составляет 30 дней с даты покупки.
- Расширенная гарантия (если применимо) будет указана в счете.
- Претензии по гарантии подлежат проверке и утверждению.
5. Политика возврата
- Возврат средств осуществляется только в утвержденных исключительных случаях.
- Возврат средств может быть произведен в виде кредита на кошелек или на исходный способ оплаты.
- Время обработки может занять до 30–45 рабочих дней в зависимости от банковских каналов.
6. Проверка и предотвращение мошенничества
Мы оставляем за собой право запросить действительное удостоверение личности (например, удостоверение личности Эмирейтс, паспорт или водительские права) для обработки возврата. Эта информация используется исключительно в целях проверки и предотвращения мошенничества.
7. Ограничение возврата
Clickonspares.com оставляет за собой право ограничить возврат или отказать в возврате в любое время в случае злоупотреблений, чрезмерного возврата или нарушения правил.
8. Как получить квитанцию
- Квитанция доступна в вашем электронном письме с подтверждением заказа.
- Вы также можете получить к нему доступ в разделе История заказов вашего аккаунта.
- Если такой возможности нет, обратитесь в нашу службу поддержки.
9. Свяжитесь с нами
По вопросам возврата или помощи обращайтесь по адресу:
- Электронная почта: sales@clickonspares.com
- Компания: Vantix Auto Spare Parts Trading L.L.C.
- Вебсайт: www.clickonspares.com